Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES - CASA DEL SUR

Bienvenido a Casa del Sur. El acceso y uso de nuestras plataformas y el servicio prestado en nuestro showroom multimarca implican la aceptación total de las condiciones expuestas a continuación.

NUESTRO FORMATO MULTIMARCA

Casa del Sur opera como un espacio multimarca. Si bien mantenemos una política general para garantizar la mejor experiencia de compra, cada marca participante posee la facultad de aplicar variaciones o excepciones en sus políticas según su propio criterio, las cuales serán informadas en el momento de la compra.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al interactuar con nosotros o registrarte en nuestros canales oficiales, autorizas a Casa del Sur al tratamiento de tus datos personales únicamente para la gestión de compras, coordinación de envíos y comunicación de ofertas o novedades. Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo con agencias de envíos postales o entidades oficiales en cumplimiento de obligaciones legales. El cliente es responsable de proporcionar información exacta y actualizada.

PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los artículos exhibidos dependen del stock disponible de cada marca en el momento. Las medidas, características y colores de los productos mostrados en pantallas o plataformas digitales son aproximados y pueden sufrir leves variaciones según la configuración de cada dispositivo.

FORMAS DE PAGO Y PROMOCIONES

Las promociones, descuentos y métodos de pago aceptados pueden variar según la marca o la modalidad de compra (online o presencial). En caso de pagos con tarjeta de crédito o redes de cobranza, la confirmación queda sujeta a la aprobación de la entidad emisora o al efectivo registro del pago. Las prendas o artículos no se reservarán hasta confirmada la transacción.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Las condiciones generales para realizar cambios son:

Plazo: Disponés de 15 días hábiles desde la fecha de compra o recepción del producto para efectuar el cambio.

Requisitos: El artículo debe estar sin uso, en óptimas condiciones, con sus etiquetas originales y presentado obligatoriamente junto con su boleta o ticket de compra.

Criterio de marcas: Al tratarse de un espacio multimarca, ciertas firmas pueden presentar condiciones específicas o excepciones en prendas de temporada, promociones o liquidaciones.

Logística: Los cambios presenciales en nuestro showroom no tienen costo. En caso de requerir envíos para coordinar un cambio a distancia, los costos postales de ida y vuelta correrán por cuenta del cliente. No se realizan devoluciones de dinero.

GARANTÍA

Por defectos de fábrica, ofrecemos una garantía de tres meses desde la fecha de compra o recepción del producto. Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación o problemas de calidad inherentes al producto. Quedan expresamente excluidos de la cobertura de garantía los desgastes propios del uso normal, así como los daños resultantes de descuidos, mal uso o manipulaciones indebidas por parte del cliente.